তথ্য সুরক্ষা নীতি

okbajje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

okbajje-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

okbajje গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

okbajje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান

okbajje আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ নৈতিক মান বজায় রাখি।

অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ নেই

আপনার অনুমতি ছাড়া okbajje কোনো বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠাবে না। আপনি যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

okbajje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

okbajje আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধান করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে

আপনার সম্মতি নিয়ে আমরা নতুন বোনাস, প্রমোশন বা প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে জানাতে পারি। তবে এই ধরনের বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যাওয়ার সুবিধা আপনার কাছে সদা উন্মুক্ত থাকে।

okbajje কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারগুলো সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • গেমিং লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত
  • প্রযুক্তিগত লগ (IP, ডিভাইস): ৬ মাস পর্যন্ত
আইনি তদন্ত বা বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

okbajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের ভিত্তিতে তথ্য শেয়ার করা হয়।

যে সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স শর্ত পালনের জন্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তের জন্য

এই ক্ষেত্রগুলোতে আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই শেয়ার করি যা উক্ত উদ্দেশ্যের জন্য একান্তভাবে প্রয়োজনীয়। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য করা হয়।

okbajje কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

okbajje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

okbajje বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য সুবিধাজনক ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুযোগ পাবেন
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়া বন্ধ করা সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

okbajje আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • সার্ভারে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
  • তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশ্লিষ্ট সদস্যদের এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব। আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

okbajje কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

okbajje কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অপরিহার্য অংশ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে
  • সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে
  • সকল লেনদেন বাতিল করা হবে
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অভিভাবককে জানানো হবে

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যেন okbajje বা এ ধরনের কোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে, সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আপনার সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

okbajje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আমাদের সেবার উন্নয়ন।

  • গ ুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে
  • নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে
  • বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে স্পষ্টভাবে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হতে পারে

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকতে পারেন। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে দেখানো যেতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে দেখি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি এবং আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান পাননি, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, okbajje কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। তবে সেই সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। okbajje শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের তথ্য দেখতে পারে। আপনার ডিভাইসের ব্যক্তিগত ফাইল, ফটো, মেসেজ বা অন্য অ্যাপের তথ্য আমরা দেখতে বা সংগ্রহ করতে পারি না। অ্যাপ ইনস্টলের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পারমিশন চাওয়া হয়।

হ্যাঁ, একদম পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক পেমেন্ট প্রসেসর বা KYC যাচাইকারীর সাথে কাজ করার সময় তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই অংশীদার আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং যথাযথ তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

okbajje-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণ অ্যাপ ডাউনলোড
English